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Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société AROMANDISE, société à responsabilité limitée au capital de 200000 €, dont le siège social est au 140 rue des Walkyries ZAC Parc Eurêka 34000 Montpellier, enregistrée au RCS Montpellier sous le numéro 411 986 987.
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- La création de votre compte client en ligne
- Votre suivi commercial notamment opérations relatives aux commandes, livraisons, retours, transactions, réclamations…
- Gestion des impayés et contentieux
- Gestion de l’exercice de vos droits (voir paragraphe 10)
Les autres données facultatives ne sont recueillies qu’à des fins de statistiques ou de personnalisation des services.
Nous collectons également les données relatives à vos transactions dans le cadre d’une commande en ligne, c’est-à-dire numéro de commande, détails de l’achat, données de facturation, modalités et incidents de règlement.
Aucune donnée bancaire n’est collectée (numéros et données de cartes bancaires). Ces données sont traitées et collectées uniquement par la plateforme externe de paiement de la Caisse d’Epargne. Nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire et ne recevons que les informations sur la transaction de paiement.
(Pour plus d’infos sur notre partenaire bancaire, voir paragraphe 9)
Ces données nous sont nécessaires pour :
Dans le cadre du suivi de notre relation commerciale, nous sommes susceptibles de conserver les informations suivantes : demandes de documentation, produits achetés, périodicité, montant, adresse de livraison, historique des achats, correspondances avec vous et service après-vente, échanges et commentaires.
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Prestataire de paiement
L’ensemble des phases de paiement par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire du système de paiement SystemPay – Lyra, prestataire certifié PCI-DSS afin d’assurer la sécurité des paiements. Ce système est entièrement crypté et protégé. Les numéros de carte ne sont pas conservés, AROMANDISE ne reçoit que les informations sur la transaction de paiement. Voir la politique de confidentialité de Systempay – Lyra : https://lyra.com/fr/base/faq-rgpd-network/
Vous disposez dans les conditions et limites prévues par la réglementation en vigueur de plusieurs droits à l’égard du traitement de vos données :
Vous avez le droit :
- D’être informé sur notre utilisation de vos données personnelles
- D’accéder aux informations personnelles que nous possédons vous concernant
- De demander la correction de vos données personnelles que nous possédons vous concernant (vous pouvez également procéder vous-même à cette correction en accédant à la rubrique « Mon compte »)
- De demander à ce que l’on supprime vos données ou que nous arrêtions de les traiter (dans certaines circonstances).
- De retirer votre consentement à recevoir nos newsletters (en nous contactant ou en cliquant le lien de désinscription présent sur chacune de nos newsletters)
- De vous plaindre auprès de l’autorité nationale en charge de la protection des données personnelles (CNIL adresse ici : https://www.cnil.fr/
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse laurence@aromandise.com ou nous envoyer un courrier à l’adresse AROMANDISE – 140 rue des Walkyries – ZAC parc Eurêka – 34000 Montpellier
AROMANDISE s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Au besoin, ce délai pourra être prolongé de 2 mois, compte tenu de la complexité de la demande, dans ce cas, vous en serez informés ainsi que du motif du report.
AROMANDISE a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher que celles-ci ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non-autorisés y aient accès. Cependant, AROMANDISE ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d’internet et qu’aucune technologie n’est fiable à 100%. Vous êtes donc informés de l’existence des éventuels risques inhérents à l’utilisation et au fonctionnement du site, indépendants de nos efforts.
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